ISO standards are created through expert agreement worldwide
มาตรฐาน ISO คือหลักเกณฑ์ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลโดยผู้เชี่ยวชาญ
นึกถึงมาตรฐานเหล่านี้เหมือน “สูตรสำเร็จ” ที่อธิบายว่าการทำสิ่งหนึ่งสิ่งใดให้ดีที่สุดควรทำอย่างไร
มาตรฐานอาจเกี่ยวข้องกับการผลิตสินค้า การบริหารจัดการกระบวนการ การให้บริการ หรือการจัดหาวัตถุดิบ — ครอบคลุมกิจกรรมหลากหลายประเภทอย่างกว้างขวาง
มาตรฐานเหล่านี้เกิดจากการสรุปองค์ความรู้ของผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจลึกซึ้งในสาขานั้น ๆ และรู้ถึงความต้องการขององค์กรที่พวกเขาเป็นตัวแทน ไม่ว่าจะเป็นผู้ผลิต ผู้ขาย ผู้ซื้อ ลูกค้า สมาคมการค้า ผู้ใช้งาน หรือหน่วยงานกำกับดูแล
